2021.12.9-AI外呼支持话单自动分配

功能更新

1、支持开启话单自动分配

2、转线索支持选择负责人

3、其他优化项

功能说明

话单自动分配

1、产品权限AI外呼模块新增:访问话单设置、开启话单自动分配,使用前需先开启对应权限

2、AI外呼功能模块新增:话单设置,可自定义设置自动分配规则

默认关闭状态,具有“开启话单自动分配”权限的用户可操作开启;

开启话单自动分配后,AI外呼拨打完的话单记录(可至「转线索」列表查看),将由系统根据设置的分配规则,进行分配;

自动分配规则说明:

自动分配规则设置好后,点击保存即可生效。

转线索支持选择负责人

单个/批量转线索,可选择本人或其他成员,仅支持单选,规则同上述自动分配中「分配给」的规则说明。

其他优化项

1、AI评定支持多选

2、新增通话id