配置外呼时间段
进入【触达】-【智能外呼】-【外呼时间段】,提前自定义AI外呼时间段,用于后续机器人呼叫任务的设置。支持多个时间段,支持区分工作日。

配置意向单自动分配规则
进入【触达】-【智能外呼】-【分配规则】,可提前自定义多个分配规则,在后续呼出各类意向线索时,按预设的规则分配给员工,如 :
A类线索分配给销冠,B类平均分配给销售团队同学,C类E类退回公海,D类F类不处理。
A、B类分别对应高意向和低意向线索,C为明确拒绝,D为对方在忙,E为接通后直接挂断,F为未接通。

创建机器人自动外呼任务
进入【触达】-【智能外呼】-【任务管理】,点击新建任务,选择话术、线路、所需的机器人数量、外呼时间段、分配规则等。

导入话单到任务并启动
支持从【解锁列表】(推荐)/【线索全流程】(私池&公海)/【客户管理】(私池&公海)批量导入号码到任务;也支持表格批量导入(单次5000条)/手工单个添加号码。




启动后,机器人外呼任务会按照设置的外呼时间段自动开始和暂停呼叫。

查看呼出记录
进入【触达】-【智能外呼】-【呼出记录】,可筛选查看所有AI外呼记录和录音,且支持手动分配线索。
