如需使用预测式外呼，可先联系您的客服顾问开通预测式外呼坐席
创建预测式外呼活动
进入 AI外呼-外呼活动 创建外呼活动，创建活动时活动类型选择【预测式外呼】
成功创建活动之后，点击开始即可开始预测式外呼任务
添加号码到预测式外呼
从解锁列表、线索、客户添加号码到预测式外呼，在选择外呼活动时选择预测式外呼类型的活动即可
外呼操作台接听电话
接听电话的用户需要点击【外呼操作台】打开人工坐席，等待电话接入。电话接入后将显示联系人信息，在接听电话的过程中可以进行客户评级、填写跟进记录
转线索
进入转线索-预测式外呼，可以选择话单可进行单个/批量转线索，完成转线索后可查看线索详情
