功能介绍

手动拨号可支持用户直接输入号码进行外呼，可灵活支持多种外呼场景

手动外呼

1、进入【触达】-【呼叫中心】-【手动外呼】，输入手机号后，选择呼叫方式即可发起呼叫。

2、当配置了双呼坐席，则可通过【双向外呼】模式进行拨号，如果配置了小号坐席则可通过【小号外呼】进行拨号。

3、今日数据将统计手动外呼的数据，包括呼叫个数、接通数、接通率、振铃数、振铃率，通话总时长、平均通话时长

呼出记录

在【呼出记录】内可查看所有类型的呼出记录。点击【仅查看手动外呼】时，可以仅查看手动外呼的通话记录