功能介绍
小号外呼是另外一种外呼形式,不同于双向外呼,主叫无需通过手机拨号,在小蓝本PC端内点击号码便可呼起被叫,更加高效便捷。小号外呼时,外显号码为特定小号,不显示主叫号码,无法回拨。
1、坐席设置

1、进入呼叫中心 – 小号座席,点击【新增】创建小号坐席,有小号坐席的员工才能进行小号外呼
2、选择对应的员工姓名、服务周期即可创建小号坐席

2、小号外呼
应用内有拨号标志的都可以进行小号外呼,点击拨号进入公费电话呼叫页面,选择【小号外呼】进行呼叫。首次使用小号外呼需要授权浏览器麦克风,请选择同意。


小号外呼发起成功之后,进入外呼通话页面,可进行通话

3、呼出记录、数据统计
通过筛选呼叫类型,可以单独查看小号外呼的呼出记录、数据统计

