重点更新内容
1、智能拓客
新增:批量/单个添加线索;
优化:批量/单个添加客户,可同时创建联系人。
2、智能CRM
新增:线索管理,包含:我的线索、线索公海;我的线索:可写跟进、写待办、转客户;
新增:商机管理,可写跟进、写待办。
客户管理,新增:客户详情页,包含:客户详情、商机、联系人、相关线索、跟进记录等;
3. 业务设置
线索私池设置:线索保有量、线索掉保规则;
线索等级设置:可自定义线索等级;
商机流程设置:可自定义商机销售流程;
来源设置:线索、客户、商机统一来源设置;
解锁上限设置:设置每个员工每天可解锁的企业上限。
4. 部门与员工
员工交接:线索、商机、客户一键交接。
01 智能拓客
1.1 新客筛选/时机消息列表/解锁列表:批量添加线索或客户
【功能】
将筛选的企业,批量添加为线索或客户,线索是人的维度,客户是企业的维度。
添加线索时,可选择企业全部联系人或KP联系人、过滤空号/沉默号/风险号、疑似代理号等。
添加客户时,也可以同时创建联系人。


【场景】
快捷筛选或高级筛选一批潜在客户,可先添加为线索,通过线索培育,再转为客户。
【价值】
快速查找线索、添加线索、并进行线索培育。
1.2 企业主页/人物主页:单个添加线索或客户
【功能】
加线索:可以将该企业的相关联系人加为线索;通过小蓝本直接加线索时会根据企业名称、联系方式去重。
加客户:可以将该企业添加为客户。
企业被添加为客户之后,联系人也还可以添加为线索。

【场景】
联系人可单独加线索,同一个企业的不同联系人可被不同的销售人员加为线索,有效线索可转为客户。
02 我的线索
2.1 我的线索列表
【功能】
搜索:支持按线索名称、企业名称、手机号搜索;
可以按负责人、线索来源、线索等级、跟进状态、创建时间、领取分配时间、最近跟进时间、掉保时间查看线索;
可以导入、导出线索。手动创建线索、导入线索不去重。
已转客户的线索不会在列表中展示。

2.2 我的线索详情
【功能】
可以将线索转客户、变更负责人、退回公海、删除;
可以写跟进、写待办(跟进计划);
已转客户的线索,不能变更负责人、退回公海、删除;
可以快捷查看上一条或下一条线索。

03 线索公海
3.1 线索公海
【功能】
搜索:支持按线索名称、企业名称、手机号搜索;
按线索类型、线索来源、进入公海时间、创建时间、创建人、前负责人查看线索;
导入、导出线索,导入线索不去重;
新增的线索会显示“NEW“标识。

3.2 公海线索主页
【功能】
领取、分配、删除线索;
快捷查下上一条、下一条线索。

04 我的客户
4.1 我的客户列表
【功能】
新增:创建时间查询;
优化:客户分组,可收起、展开;
批量操作,可最多勾选前1000家客户进行批量操作;
导出,支持导出选中客户和全部客户。

4.2 我的客户详情
【功能】
写跟进,新增:跟进方式;
商机:可查看该客户的相关商机,可新增、编辑、删除商机;已结束的商机,不能编辑。
联系人:可查看联系人列表;可新增、编辑、删除联系人;
相关线索:可查看该客户所有相关的线索,含本人跟进线索、同事跟进线索、公海线索。
退回公海:客户退回公海,该客户已结束的商机在商机管理中还可见,未结束的商机在商机管理列表中不可见。

05公海客户
5.1 公海客户列表
【功能】
新增:可勾选前1000个客户进行批量操作。
领取:客户领取后,该客户下面原先未结束的商机还可查看、跟进。

5.2 公海客户详情页
【功能】
客户详情:客户基本信息;
商机:可查看该客户退回公海前添加的未结束的商机;
联系人:可查看该客户退回公海前添加的联系人;
领取和分配客户。

06 业务设置
6.1 线索私池设置
【功能】
线索私池保有量设置:可以设置员工持有的线索保有量(不含已转客户的线索),超出保有量则不可新增线索;默认:100。
线索掉保规则设置:可设置线索掉保规则,如:x天未跟进、x天未成交。默认不开启。
线索保有量设置:

线索掉保规则设置:

6.2 线索等级设置
【功能】
可定义线索的等级。

6.3 来源设置
【功能】
统一设置线索、客户、商机的来源。

6.4 解锁上限设置
【功能】
可设置每个员工每天可解锁的企业上限。默认:100。

07 部门与员工
7.1 员工交接
交接给其他员工:线索、客户、商机一键交接;
退回公海:线索、客户退回公海。
